Interviews voor kwalitatieve monitor effectiviteit toezicht

Pallas voerde kwalitatief onderzoek uit om de kennis en expertise van leidinggevenden binnen de IGZ over de effectiviteit van toezicht te ontsluiten. De Inspectie Gezondheidszorg beoogt met toezicht een betere volksgezondheid te realiseren en risico’s in de zorg te reduceren. Om de effecten van het toezicht te meten ontwikkelde de IGZ een kwalitatieve monitor.

Als voorbereiding op de ontwikkeling van deze kwalitatieve monitor interviewde Pallas 10 programmadirecteuren van IGZ. Deze semigestructureerde interviews gaven inzicht in:

• Rol van de IGZ
• Associatie tussen typen toezicht en de effectiviteit
• Geobserveerde effecten van toezicht
• Meetbaarheid van effecten van toezicht
• Succes- en risicofactoren voor effectiviteit van toezicht
• Mogelijkheden van een kwalitatieve en kwantitatieve monitor naar effectiviteit van toezicht

Een secundair effect van deze inventarisatie was een verhoogde bewustwording van en discussie rondom effectiviteit van toezicht onder de programmadirecteuren.

Op basis van de resultaten deed Pallas aanbevelingen voor de ontwikkeling van de interne kwalitatieve monitor naar effectiviteit van toezicht. Via deze monitor kan de IGZ in de toekomst de mate van effectiviteit van toezicht bewaken en kan in de dagelijkse praktijk de focus op het bereiken van het effect van toezicht worden versterkt.

Opdrachtgever:

IGZ – Inspectie voor de Gezondheidszorg

Deel dit artikel